Program lojalnościowy CHARMING REWARDS

Zasady i warunki

CZŁONKOWSTWO OGÓLNE

• Członkowstwo w CharmingRewards i korzyści z niego płynące są oferowane na podstawie własnego uznania SmallCharmingHotels, obsługiwanego przez spółkę Hotelpro s.r.o.
• Hotelpro s.r.o. , która zastrzega sobie prawo do dodania, usunięcia lub zmiany którejś z zasad, warunków, benefitów, nagród, poziomu członkowstwa i wszystkich pozostałych aspektów programu z lub bez uprzedniego powiadomienia.
• Hotelpro s.r.o. zastrzega sobie prawo do zakończenia programu poprzez wysłanie pisemnego zawiadomienia wszystkim członkom, sześć miesięcy wcześniej. W takim przypadku zbierać punkty i bonusy oraz ubiegać się o nagrody można do końca tego okresu.
• Program CharmingRewards podlega ustawodawstwu Republiki Czeskiej.
• Program nie jest umową zawartą pomiędzy Hotelpro s.r.o. ani żadnym członkiem.

PUNKTY

• CharmingRewards punkty można zdobyć za usługi świadczone wyłącznie w jednym z hoteli członkowskich SmallCharmingHotels (lista hoteli tutaj), które są prowadzone przez firmę Hotelpros.r.o.
• Członkowie Best Western Gold Member Club nie mogą uzyskać żadnych punktów w programie CharmingRewards, ponieważ mają pobyt w Best Western Premier Hotel Essence, czyli uzyskują korzyści z członkostwa w BWGCI.
• Punkty przyznawane są za pobyt łącznie z innymi usługami i rachunkiem za telefon (hotel Anna i hotel Páv – telefony, wynajem saloniku; hotel Atlantic – telefony, bar hotelowy i restauracja, wynajem sali/saloniku, parkowanie; hotel Start – telefony, bar hotelowy i restauracja, wynajem saloniku, sauna, fitness).
• Wliczane pobyty to wszystkie pobyty zarezerwowane za pośrednictwem strony internetowej www.smallcharminghotels.com lub za pośrednictwem stron internetowych poszczególnych hoteli (hotel Anna, hotel Atlantic, hotel Páv, hotel Start). Wliczane są również rezerwacje przez telefon, e-mail lub osobiście w recepcji hotelu członkowskiego SmallCharmingHotels.
• Punkty są naliczane na podstawie 10 punktów za 100 CZK (lub równowartość w walucie obcej) z udokumentowanych wydatków za pokój.
• Aby punkty zostały naliczone należy przy rejestracji w hotelu poinformować pracownika recepcji o członkostwie w CharmingRewards. Członkostwo w CharmingRewards jest nieprzenośne.
• Punktów nie można przenosić, wymieniać ani sprzedawać lub wymieniać na gotówkę.
• Członkowie zyskują punkty za pobyt w hotelach SmallCharmingHotels, o ile (1) pokój jest zarezerwowany na nazwisko członka, (2) pokój jest zajmowany i płacony przez członka, (3) członek poinformował przy przyjeździe pracownika recepcji o swoim członkostwie w CharmingRewardsa (4) wszystkie czerpane usługi zostały należycie opłacone.

CENY

• SmallCharmingHotels nie ponoszą odpowiedzialności za zagubione lub skradzione vouchery do czerpania nagród.
• Wszystkie nagrody klubu CharmingRewards mogą podlegać rewizji według uznania SmallCharmingHotels. Ilość punktów za każdą nagrodę może ulec zmianie w dowolnym czasie i bez uprzedniego powiadomienia.
• Wszystkie nagrody zostaną wydane tylko przez hotele członkowskie SmallCharmingHotels. Nagrody mogą zostać zyskane jedynie poprzez zamawianie on-line.
• Wszystkie nagrody są uzależnione od aktualnej dostępności. Nagrody zostaną dostarczone w ciągu dwóch tygodni od daty złożenia wniosku.
• Wszystkie podane nagrody, z wyjątkiem noclegów gratis, są od niezależnych dostawców i podlegają zasadom i warunkom wydrukowanym na poszczególnych voucherach.
• Po zamówieniu, lecz nie odebraniu nagrody, nagroda jest uważana za odebraną.