Programme de fidélité CHARMING REWARDS

Règles et conditions

Affiliation générale

• L’affiliation à Charming Rewards et ses avantages sont proposés en vertu de l’appréciation de Small Charming Hotels, exploités par la société Hotelpro s.r.o. Hotelpro s.r.o. se réserve le droit d’ajouter, supprimer ou modifier l’une des règles, conditions, avantages, récompenses, niveaux d’affiliation et tous les autres aspects du programme, avec ou sans avertissement préalable.
• Hotelpro s.r.o. se réserve le droit de mettre fin au programme en envoyant une notification écrite à tous les membres six mois à l’avance. Dans ce cas, le droit de cumuler des points et de réclamer des récompenses sera valable jusqu’à la fin de cette période.
• Le programme Charming Rewards est régi par la législation de la République tchèque.
• Le programme n’est pas un contrat conclu entre Hotelpro s.r.o. et n’importe quel membre.

Points

• Les points Charming Rewards peuvent être obtenus pour des services utilisés exclusivement dans l’un des hôtels membres de Small Charming Hotels (liste ici), exploités par la société Hotelpro s.r.o.
• Les membres de Best Western Gold Member Club ne peuvent obtenir aucun point dans le programme Charming Rewards lorsqu’ils séjournent à Best Western Premier Hotel Essence, car ils acquièrent les avantages résultant de l’affiliation à le BWGCI.
• Les points sont attribués pour chaque séjour évalué incluant d’autres services et la facture pour le téléphone (hôtel Anna et hôtel Páv - téléphones, location du petit salon ; hôtel Atlantic – téléphones, bar et restaurant d’hôtel, location de la salle/petit salon, parking ; hôtel Start - téléphones ; bar/restaurant d’hôtel, location du petit salon, sauna, salle de fitness).
• Les séjours évalués sont tous les séjours réservés par l’intermédiaire de la page web www.smallcharminghotels.com ou par le biais des pages web des différents hôtels (hotel Anna, hotel Atlantic, hotel Páv, hotel Start). Les réservations effectuées par téléphone, e-mail ou personnellement à la réception d’un hôtel membre de Small Charming Hotels sont également prises en compte.
• Pour 100 CZK (ou l’équivalent en devises) de frais de chambres, les membres obtiennent 10 points.
• Pour récupérer les points, il est nécessaire de signaler à la réception lors de l’enregistrement à l’hôtel que vous êtes membre de Charming Rewards. L’affiliation à Charming Rewards n’est pas transférable.
• Les points ne peuvent être ni transférés, ni échangés ni vendus ou échangés contre de l’argent.
• Les membres acquièrent des points pour le séjour dans les établissements Small Charming Hotels, si (1) la chambre est réservée au nom d’un membre, (2) la chambre est occupée et payée par le membre, (3) ce membre a signalé à la réception son affiliation à Charming
• Rewards et (4) tous les services utilisés ont été dûment payés.

Prix

• Small Charming Hotels déclinent toute responsabilité en cas de perte de bons à échanger contre les récompenses.
• Tous les prix du club Charming Rewards peuvent faire l’objet d’une révision à la volonté de Small Charming Hotels. Le nombre de points pour chaque prix peut changer à tout moment sans avertissement préalable.
• Tous les prix seront délivrés uniquement par les hôtels membres Small Charming Hotels. Les prix peuvent être obtenus uniquement si la commande est réalisée en ligne.
• Tous les prix dépendent de la disponibilité actuelle. Les prix seront remis dans les deux semaines suivant la date de dépôt de la demande.
• Tous les prix indiqués, y compris la nuit gratuite, proviennent des fournisseurs indépendants et sont soumis aux règles et conditions imprimées sur les différents bons.
• Un prix une fois commandé mais non repris est considéré comme remis.